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零跑向車主扎出“新年第一刺”:剛買新車就降1.5萬 OTA區(qū)別對(duì)待

2025-01-06 09:02:41 206觀看

1月6日消息,2025年開年,零跑汽車宣布高降價(jià)1.5萬元。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

零跑車主們不樂意了,他們中有人剛提車一周,有人甚至剛剛下定,大家遭遇了“新年第一刺”。而相比這些新車主,老車主則更加心痛——在近期宣布的OTA升級(jí)中,零跑汽車采用了“雙標(biāo)”對(duì)待:2024款車型帶來了28項(xiàng)新增功能,而2021-2023老款車型的功能更新僅有四五項(xiàng)。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

雖然2024年零跑汽車銷量持續(xù)增長,但目前仍未擺脫虧損,也非高枕無憂。老車主們的口碑,零跑必須得重視了。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

OTA升級(jí),老用戶被區(qū)別對(duì)待QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

零跑汽車近日宣布,針對(duì)C11與C01車型推出OTA系統(tǒng)升級(jí),此次升級(jí)內(nèi)容涵蓋了智能座艙、智能駕駛輔助、乘坐舒適度、安全性以及動(dòng)力系統(tǒng)等多個(gè)方面,共帶來了28項(xiàng)新增功能與16項(xiàng)優(yōu)化改進(jìn)。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

OTA升級(jí)本該是好事,不過老用戶吐槽,在此次OTA升級(jí)中遇到了明顯區(qū)別對(duì)待的情況。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

多位零跑用戶發(fā)帖稱,新推出的2024款車型通過OTA獲得了多項(xiàng)先進(jìn)功能,如紅綠燈倒計(jì)時(shí)、分屏模式、語音助手接入大模型等,極大地提升了車機(jī)系統(tǒng)的交互性。然而,2021至2023老款車型在OTA后僅得到了一些表面的功能調(diào)整和設(shè)置優(yōu)化,對(duì)于車輛整體性能和使用體驗(yàn)的提升極為有限。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

他們認(rèn)為,老款車型的用戶為品牌的早期發(fā)展貢獻(xiàn)了力量,但這些車型在后續(xù)OTA過程中逐漸被邊緣化,與新車型相比,在功能更新上明顯滯后。另外,購車時(shí)宣傳的模塊化設(shè)計(jì)和可更新芯片并未體現(xiàn)在實(shí)際的OTA升級(jí)中,導(dǎo)致許多預(yù)期的功能升級(jí)未能實(shí)現(xiàn),使自己感到受騙。他們要求在OTA升級(jí)方面平等對(duì)待老車主,根據(jù)車輛硬件能力提供相應(yīng)的升級(jí)。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

“新車買來一年就給你停更,過上倒閉車的生活”,不少老用戶吐槽道。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

剛剛提車,就降價(jià)1.5萬元QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

不過,讓老車主們難受的不止于此。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

1月1日,零跑汽車宣布推出1月購車權(quán)益,至高1.5萬元現(xiàn)金紅包。落實(shí)到具體車型,C10享受1.5萬元現(xiàn)金紅包,3000元置換補(bǔ)貼;C11享受1.3萬元現(xiàn)金紅包;C01享受1.2萬元現(xiàn)金紅包;C16享受5000元現(xiàn)金紅包,5000元增換購補(bǔ)貼;T03享受6000元現(xiàn)金紅包。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

這個(gè)優(yōu)惠購車政策再次讓老車主破防。一位用戶在黑貓投訴上反饋稱,自己是2024年12月24日才交付的零跑C11,當(dāng)時(shí)銷售還告訴他任何官方形式的降價(jià)都可以賠付,2025年1月1日號(hào)零跑商城官方降價(jià),現(xiàn)金補(bǔ)貼1.3萬元,提車一周就官方降價(jià)。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

還有零跑C10車主投訴稱,自己于2024年12月25日提車,剛買一個(gè)星期的新車,現(xiàn)在突然降價(jià)1.5萬元。“這就是欺騙消費(fèi)者,背刺車主,需要賠償。”QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

更是有用戶剛下定還沒提車,就遭遇了此次降價(jià)政策。該用戶發(fā)帖稱,他在零跑線下門店剛交了5000元定金,現(xiàn)在廠家就宣布優(yōu)惠1.5萬元。向門店店長尋求說法后,該店長稱要1月下定的新用戶才能享受優(yōu)惠,退了重新訂不算新用戶。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

銷量增長,但仍未擺脫虧損QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

零跑汽車近日宣布,2024年12月,零跑汽車單月交付量42517臺(tái),同比增長128%。2024年全年,零跑汽車?yán)塾?jì)交付近30萬臺(tái),超額完成年度目標(biāo)。2025年,零跑汽車將向50萬新目標(biāo)發(fā)起沖擊。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

一面是銷量創(chuàng)新高,一面是老車主吐槽,零跑可謂是水火兩重天。在零跑汽車董事長朱江明的社交賬號(hào)上,一些遭遇背刺的老車主也前往評(píng)論區(qū)發(fā)聲,要求其重視老車主的權(quán)益。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

另外,雖然銷量走勢較好,但零跑汽車目前還未擺脫虧損。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

零跑汽車此前發(fā)布的2024年第三季度財(cái)報(bào)顯示,零跑實(shí)現(xiàn)營收98.6億元,同比增長74.3%;公司權(quán)益持有人應(yīng)占凈虧損為6.9億元,較去年同期的9.9億元凈虧損收窄30.3%。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

在零跑汽車2024年第三季度業(yè)績電話會(huì)上,對(duì)于業(yè)界非常關(guān)注的零跑汽車何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利的問題,零跑汽車董事長朱江明表示,此前預(yù)計(jì)零跑汽車將在2025年后半段實(shí)現(xiàn)盈利,現(xiàn)在看來這個(gè)進(jìn)程會(huì)有所提前。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

對(duì)于當(dāng)前的零跑汽車來說,銷量增長和虧損收窄固然值得慶賀,但老車主的權(quán)益也不容忽視。打造良好的車主口碑,也是品牌能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵之一。QU9壹木網(wǎng)-日常常見問題解答

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