5月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會正式對外公布了《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿）》這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
這份標(biāo)準(zhǔn)不僅是業(yè)內(nèi)首個(gè)全面針對未成年人游戲消費(fèi)管理的規(guī)范性文件，更是為解決未成年人游戲消費(fèi)退款爭議提供了一套具體可行的指導(dǎo)原則，同時(shí)也為相關(guān)行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)和司法部門在處理類似案件時(shí)提供了重要的參考依據(jù)。
該標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致地界定了在未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)中各方的責(zé)任范圍，特別強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者與監(jiān)護(hù)人的角色與義務(wù)。
其中明確指出，若游戲公司已經(jīng)按照法律法規(guī)要求，設(shè)置了有效的防沉迷系統(tǒng)及年齡驗(yàn)證機(jī)制，但在實(shí)際操作中，監(jiān)護(hù)人采取了如提供成年人賬號、修改個(gè)人信息等方式幫助未成年人規(guī)避這些限制措施，或監(jiān)護(hù)人未盡到合理的監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致未成年人過度消費(fèi)，那么應(yīng)根據(jù)防沉迷措施的具體執(zhí)行效果及各方的過錯(cuò)程度，來確定責(zé)任分配。
建議在這種情況下，過錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任比例應(yīng)在30%至70%之間，而對于那些反復(fù)多次違反規(guī)定，故意逃避監(jiān)管的行為，責(zé)任方甚至可能需要承擔(dān)全部責(zé)任。
上述標(biāo)準(zhǔn)不僅強(qiáng)化了對未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的保護(hù)網(wǎng)，確保他們的合法權(quán)益不受侵害，還促使游戲企業(yè)進(jìn)一步完善自身的防沉迷系統(tǒng)。
同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也將促使家長增強(qiáng)監(jiān)護(hù)意識，認(rèn)識到在數(shù)字時(shí)代背景下，有效監(jiān)護(hù)的重要性，共同參與構(gòu)建一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)空間，為未成年人的成長營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。
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