本文圍繞央視“3·15”晚會曝光部分母嬰品牌將殘次品、生產(chǎn)廢料轉(zhuǎn)售不法商販流入市場這一事件展開，分析了事件受關(guān)注的原因，提出了解決問題的幾點(diǎn)建議，強(qiáng)調(diào)守護(hù)婦兒健康、保障貼身用品安全的重要性以及促進(jìn)消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展的方向。
近期，央視“3·15”晚會曝光了部分母嬰品牌的不良行徑，它們把殘次品、生產(chǎn)廢料以低價轉(zhuǎn)賣給不法商販，這些物品經(jīng)過二次包裝后流入市場。此事件一經(jīng)曝光，瞬間引發(fā)了社會的強(qiáng)烈關(guān)注。目前，市場監(jiān)管部門迅速行動，啟動了專項(xiàng)整治行動，明確表示要用“零容忍”的態(tài)度斬斷這一黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，全力守護(hù)婦兒的健康安全底線。
這一事件之所以受到如此高的關(guān)注度，主要有以下三個方面的原因。
其一，婦幼貼身用品涉及面極廣，而偽劣產(chǎn)品帶來的危害巨大。貼身用品是生活中的必需品，幾乎每個中國家庭都會涉及。更重要的是，使用這些貼身用品的是婦孺老幼，他們是家庭中最需要健康呵護(hù)的成員。所以，一旦婦幼貼身用品出現(xiàn)質(zhì)量問題，其社會影響非常大。如果不妥善處理，將會嚴(yán)重影響人民群眾對消費(fèi)市場的印象和信心，這對于振興內(nèi)需消費(fèi)市場是極為不利的。
其二，婦幼貼身用品的回收再銷售必然包含著巨大的健康安全隱患。一方面，貼身用品與人體的脆弱部位密切接觸，尤其是嬰幼兒的皮膚屏障尚未發(fā)育完全。一旦因使用這類產(chǎn)品發(fā)生過敏感染，對他們健康的負(fù)面影響很可能是長期的，甚至是終身的。另一方面，經(jīng)過生產(chǎn)再銷售的產(chǎn)品，很可能會附著細(xì)菌、真菌或化學(xué)殘留物等危害物質(zhì)。而現(xiàn)有的貼身產(chǎn)品大多是“打開即用”的，消費(fèi)者根本無法避免接觸這些危險附著物。如果產(chǎn)品存在問題，消費(fèi)者根本沒有辦法進(jìn)行預(yù)防。
其三，婦幼貼身用品的安全問題會嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者對產(chǎn)業(yè)的信任。這一事件對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了兩大負(fù)面效應(yīng)。一方面，婦幼貼身產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題會嚴(yán)重破壞民族品牌的信譽(yù)。就像2008年的“三鹿奶粉事件”，讓中國乳業(yè)在十多年的時間里都難以恢復(fù)元?dú)狻Ｙ|(zhì)量聲譽(yù)是行業(yè)的生死線，一旦聲譽(yù)受損，受影響的絕不是一家企業(yè)，而是整個行業(yè)。另一方面，如果放任偽劣婦幼貼身用品在市場上流通，就會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。生產(chǎn)回收再銷售的成本更低，售價也更低。由于存在幸存者偏差，即有危險的產(chǎn)品消費(fèi)者未必能發(fā)現(xiàn)問題，所以廉價的偽劣貼身用品往往比高品質(zhì)的大品牌商品更好賣。長此以往，劣質(zhì)產(chǎn)品必然會憑借價格優(yōu)勢擊敗優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。實(shí)際上，那些將生產(chǎn)廢料轉(zhuǎn)賣給不法分子的大品牌，無疑是在“作繭自縛”。
發(fā)現(xiàn)問題后，必須要有效解決問題。要解決這一問題，需要做好以下幾點(diǎn)。
一是強(qiáng)化源頭管理，壓實(shí)企業(yè)責(zé)任。要加強(qiáng)對殘次品、下腳料等生產(chǎn)流向的監(jiān)管，提高信息透明度。嚴(yán)格按照現(xiàn)有的規(guī)定要求，將生產(chǎn)廢料切碎后作為廢料處理。只要確保生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，就能有效避免殘次品的回收再銷售。
二是嚴(yán)厲打擊灰產(chǎn)，積極發(fā)動群眾，開展全民監(jiān)督。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以引入內(nèi)部人舉報獎勵制度，鼓勵內(nèi)部知情者及時暴露問題，并對舉報人進(jìn)行必要的保護(hù)。在發(fā)現(xiàn)問題后，將相關(guān)涉事企業(yè)列入“黑名單”，通過法律追懲讓違法企業(yè)及相關(guān)責(zé)任人付出沉重的代價，甚至傾家蕩產(chǎn)。同時，要積極鼓勵消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量提出合理懷疑，疏通消費(fèi)者投訴維權(quán)渠道?？紤]到大部分消費(fèi)者對產(chǎn)品沒有專業(yè)的甄別能力，監(jiān)管部門要圍繞消費(fèi)者的質(zhì)疑展開科學(xué)驗(yàn)證，有問題就及時改正，沒問題也要引以為戒，并對發(fā)現(xiàn)問題的消費(fèi)者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和獎勵。
三是以技術(shù)手段追根溯源?？梢酝ㄟ^數(shù)字技術(shù)記錄每一道工序責(zé)任人的信息，實(shí)現(xiàn)“全鏈條可追溯”。還可以通過算法感知消費(fèi)者在平臺留下的評價，對評價負(fù)面較多的商品開展集中抽檢。通過平臺算法對異常報價進(jìn)行追蹤，發(fā)現(xiàn)那些價格顯著低于成本的貼身用品，并用專業(yè)手段分析其低報價的成因，判斷并檢查低價優(yōu)勢是否來自偷工減料或是生產(chǎn)再回收。
四是電商平臺要改變推薦算法導(dǎo)向。當(dāng)前部分電商平臺的推薦算法以低價為導(dǎo)向，越便宜的商品推薦量越大，這既不符合商品社會的客觀規(guī)律，也會吸引一些商家采用不法手段來壓低成本。市場競爭應(yīng)該是良性的，平臺推薦應(yīng)該遵循一分錢一分貨的客觀規(guī)律，即算法應(yīng)該體現(xiàn)的是性價比，而非僅僅是低價。所謂性價比，是指同樣的價格能買到更好品質(zhì)的商品，或者同樣品質(zhì)的商品能賣更低的價格，其本質(zhì)是品質(zhì)和價格的對應(yīng)關(guān)系，而不是越便宜越好。
總之，人民健康無小事，貼身用品安全是民生底線。只有以“零容忍”的態(tài)度打擊黑心產(chǎn)業(yè)鏈，以“全鏈條”的思維筑牢監(jiān)管防線，才能讓消費(fèi)者安心，讓行業(yè)回歸初心。這一事件也警示我們，中國消費(fèi)市場的高質(zhì)量發(fā)展還有很長的路要走。而走好這條路的關(guān)鍵，是讓法治化的利劍高懸，是讓全社會共同編織一張責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，是建立一套促進(jìn)市場良性競爭、公平競爭的體制機(jī)制。2025年，是中國激活消費(fèi)、整治內(nèi)卷化的一年。但激活消費(fèi)不能只靠補(bǔ)貼，整治內(nèi)卷不能只靠說教，改善消費(fèi)市場中消費(fèi)者的體驗(yàn)，才是激活消費(fèi)、優(yōu)化競爭的關(guān)鍵。中國正在行動，打好“組合拳”，以高品質(zhì)消費(fèi)賦能高質(zhì)量發(fā)展。
本文圍繞央視“3·15”晚會曝光的母嬰品牌殘次品流入市場事件，深入分析了事件受關(guān)注的原因，包括涉及面廣、危害大、存在健康隱患以及損害產(chǎn)業(yè)信任等。同時，提出了強(qiáng)化源頭管理、打擊灰產(chǎn)、技術(shù)追根溯源和改變電商平臺推薦算法導(dǎo)向等解決措施。強(qiáng)調(diào)了守護(hù)婦兒健康、保障貼身用品安全對于消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展的重要性，呼吁全社會共同努力，建立良性競爭的市場體制機(jī)制。
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