3月5日消息,據(jù)報(bào)道,吳先生之前是開(kāi)奔馳E300的,因?yàn)閷?duì)奔馳品牌有好感,2023年花費(fèi)40萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奔馳EQE 350。
不過(guò)在他提車(chē)一個(gè)月后,對(duì)奔馳的好感度就減了不少,車(chē)輛開(kāi)始頻繁出現(xiàn)故障。
吳先生介紹,起初車(chē)輛儀表盤(pán)報(bào)出“高壓系統(tǒng)”、“交流充電停止工作”等故障,后續(xù)又出現(xiàn)門(mén)鎖打不開(kāi)、后備箱關(guān)不上、倒車(chē)影像180°翻轉(zhuǎn)的情況。
出現(xiàn)故障后,吳先生就把車(chē)輛開(kāi)回了買(mǎi)車(chē)的4S店維修,光進(jìn)行了升級(jí)、重啟等,就有八九次了。吳先生形容自己的經(jīng)歷是“開(kāi)了一年多,修了一年多”
今年2月份時(shí),車(chē)輛又出現(xiàn)了一次黃燈故障,導(dǎo)致車(chē)輛直接趴窩,找拖車(chē)拖回了4S店。
4S店檢查后說(shuō)是電池故障,需要更換電池。雖然當(dāng)前車(chē)輛還在質(zhì)保期內(nèi),維修都是免費(fèi)的,但結(jié)合前面的用車(chē)故障,吳先生擔(dān)心這次可以換電池,后面出了質(zhì)保期,車(chē)輛再發(fā)生故障又該怎么辦?
吳先生稱,他經(jīng)常在高速上行駛,要是再高速上出現(xiàn)這種故障,他想起來(lái)就后怕。
吳先生認(rèn)為,根據(jù)汽車(chē)三包法,車(chē)輛因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日,或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的,可以要求退換車(chē)。他在4S店累計(jì)修車(chē)時(shí)間,已經(jīng)超過(guò)30日了,符合三包條件。
對(duì)此,4S店負(fù)責(zé)人表示,對(duì)吳先生的經(jīng)歷表示歉意,目前奔馳廠家認(rèn)為,車(chē)輛故障可以通過(guò)修復(fù)解決。對(duì)于吳先生的退換車(chē)訴求,她們也會(huì)盡大努力去爭(zhēng)取。
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