12月21日消息,繼特斯拉、小鵬等品牌之后,理想汽車的充電樁超時站位費(fèi)用也要正式上線,今日開始試運(yùn)營。
超時占用費(fèi)收取規(guī)則:超時占用費(fèi)的收取并非出于營利目的,而是為了提升車主體驗(yàn),收取的費(fèi)用將用于超充站的日常管理與維護(hù)升級,為車主提供更加舒適的充電環(huán)境。
適用人群:理想超充站充電用戶。
觸發(fā)超時占用費(fèi)條件:充電結(jié)束15分鐘內(nèi)未將充電槍插回充電樁。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):超時占用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為2元/分鐘(單次收費(fèi)封頂200元)。
理想汽車表示:為避免您被收取超時占用費(fèi),我們將在即將完成充電時、完成充電時、充電結(jié)束后10分鐘、充電結(jié)束后15分鐘,這四個時間點(diǎn)通過理想汽車App、理想汽車微信小程序、短信或電話提醒您及時駛離車位。
此外,理想汽車還回應(yīng)了為何要進(jìn)行超時占位費(fèi)試運(yùn)營:
為了讓大家逐步適應(yīng)新規(guī)則,我們逐步在部分場站進(jìn)行試運(yùn)營,期間我們將重點(diǎn)關(guān)注用戶反饋并根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化相關(guān)功能及規(guī)則,試運(yùn)營結(jié)束后我們將在全國理想超充站上線該功能。
而如果是因充電樁、車輛故障或其他異常情況導(dǎo)致充電提前結(jié)束,不會收取超時占用費(fèi)。
同時理想還就油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況推出了針對性的方案:
在場站允許的情況下,都會安裝地鎖,對于降鎖后占位不充電、長時間不駛離的情況,將限制其后續(xù)的降鎖和充電權(quán)限。
未來也會結(jié)合訂單信息、站內(nèi)智能攝像頭識別信息、降鎖信息等,進(jìn)行占用費(fèi)收取和權(quán)限限制,改善占用問題,提升用戶充電體驗(yàn)。
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