6月12日消息，近期，一位理想MEGA車(chē)主在網(wǎng)上發(fā)帖稱(chēng)，自己的賬號(hào)忽然被理想社區(qū)管理員鎖定，導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙無(wú)法解鎖車(chē)輛。
車(chē)主還解釋道，他在理想APP沒(méi)有發(fā)布過(guò)任何不當(dāng)言論，當(dāng)時(shí)他的賬號(hào)是授權(quán)賬號(hào)，主賬號(hào)正常。
車(chē)主質(zhì)疑理想社區(qū)管理員的權(quán)限過(guò)大，大半夜把車(chē)主賬號(hào)鎖了不讓開(kāi)車(chē)，這要是在無(wú)人區(qū)或者沒(méi)有手機(jī)信號(hào)的地方，后果無(wú)法想象。
對(duì)此，理想汽車(chē)今日發(fā)布公告，回應(yīng)了此事。
理想汽車(chē)稱(chēng)，近期，我們收到一位理想用戶反饋：分享給家人的理想汽車(chē)App賬號(hào)被鎖定，導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙功能無(wú)法使用。
經(jīng)查，該賬號(hào)觸發(fā)了理想汽車(chē)App中的風(fēng)險(xiǎn)管控程序，會(huì)對(duì)非主車(chē)控賬號(hào)的異常操作進(jìn)行系統(tǒng)限制，暫停該賬號(hào)登錄理想汽車(chē)App的權(quán)限。
該設(shè)定的本意是避免“廣告營(yíng)銷(xiāo)”等惡意賬號(hào)，頻繁關(guān)注理想用戶產(chǎn)生打擾，但在本次事件中“誤傷”了車(chē)主授權(quán)的家人賬號(hào)。
在收到反饋后，理想第一時(shí)間將這位用戶分享的家人賬號(hào)恢復(fù)正常登錄，由此給這位用戶帶來(lái)的不便，我們深表歉意。
為避免此類(lèi)事件的再次發(fā)生，理想汽車(chē)已完成對(duì)家人授權(quán)車(chē)控關(guān)聯(lián)賬號(hào)權(quán)限的優(yōu)化，避免被風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序“誤傷”感謝理想用戶們的關(guān)注。
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