在企業(yè)發(fā)展中人才的重要性以及雇主品牌的意義，以DHL快遞為例，闡述其員工價(jià)值主張，包括創(chuàng)造非凡意義、關(guān)愛(ài)員工與社會(huì)、與員工共同成長(zhǎng)三個(gè)維度，展現(xiàn)DHL快遞如何通過(guò)員工價(jià)值主張構(gòu)建有吸引力的雇主品牌并取得一系列成果。
在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，人才無(wú)疑是核心的推動(dòng)力量。而雇主品牌就像是一塊強(qiáng)大的磁石，它對(duì)于吸引、發(fā)展以及留存人才有著不可替代的作用。構(gòu)建起一個(gè)富有吸引力、能夠感召員工并且具有向心力的雇主品牌，這對(duì)于企業(yè)而言意義非凡。它不但會(huì)在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響，而且還能在外部市場(chǎng)營(yíng)造出良好的口碑，從而提升企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在雇主品牌的建設(shè)過(guò)程里，員工價(jià)值主張?zhí)幱陧攲釉O(shè)計(jì)的重要地位，它是建設(shè)雇主品牌的首要步驟，也是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
DHL快遞，一家服務(wù)于全球的物流企業(yè)，始終堅(jiān)守“卓越，只為送達(dá)”的承諾，全心全意地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。DHL快遞所提出的員工價(jià)值主張——“未來(lái)，因你而達(dá)”，就是對(duì)這一承諾的有力回應(yīng)。員工們憑借高質(zhì)量的服務(wù)，保證貨物能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地，從而滿足客戶的需求。不僅如此，這一價(jià)值主張還著重強(qiáng)調(diào)了員工在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵意義，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的重視以及對(duì)員工的期待。而且，這一主張還包含了員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相互依存的理念，也就是說(shuō)企業(yè)為員工的成長(zhǎng)提供資源和平臺(tái)，而員工的成長(zhǎng)又會(huì)推動(dòng)企業(yè)邁向新的高度。
DHL快遞中國(guó)區(qū)人力資源副總裁上官瑩瑩表示：“員工是企業(yè)發(fā)展和成功的引擎和基石?！磥?lái)，因你而達(dá)’這一價(jià)值主張不僅僅是對(duì)員工貢獻(xiàn)和價(jià)值的高度認(rèn)可，更是我們共同追求卓越的誓言，以及對(duì)客戶和行業(yè)的深刻承諾。在DHL，我們遞送的不僅僅是包裹，還有希望、夢(mèng)想與無(wú)限可能。”
DHL快遞的員工價(jià)值主張涵蓋三個(gè)維度：創(chuàng)造非凡意義、關(guān)愛(ài)員工與社會(huì)，以及與員工共同成長(zhǎng)。
首先是創(chuàng)造非凡意義。目標(biāo)和創(chuàng)新是DHL快遞業(yè)務(wù)的核心要素。作為國(guó)際化程度最高的企業(yè)之一，DHL快遞每天都在全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)送貨物，通過(guò)物流推動(dòng)全球貿(mào)易，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與繁榮，踐行“讓人與人相連，改善人們生活”的企業(yè)目標(biāo)，并基于此打造出獨(dú)特且充滿承諾和自豪感的企業(yè)文化。敦豪人深信每個(gè)人都能通過(guò)自己的工作創(chuàng)造非凡意義，并且產(chǎn)生持久的影響。此外，DHL快遞還積極致力于通過(guò)尋求和實(shí)踐數(shù)字化和可持續(xù)的解決方案，不斷提升效率效能，優(yōu)化員工和客戶體驗(yàn)，持續(xù)減少碳排放，推動(dòng)綠色物流的發(fā)展。
其次是關(guān)愛(ài)員工與社會(huì)?！白屓伺c人相連，改善人們生活”這一企業(yè)目標(biāo)明確了企業(yè)的初心和使命?！白鹬睾徒Y(jié)果”的企業(yè)價(jià)值觀塑造了企業(yè)的行為方式，并設(shè)定了明確的標(biāo)準(zhǔn)。在這些指引下，DHL快遞不斷推動(dòng)多元文化建設(shè)和職場(chǎng)共融，支持公平發(fā)展，尊重代際差異，推動(dòng)雙向溝通，致力于打造高敬業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位員工都能擁有認(rèn)同感、歸屬感和獲得感，構(gòu)建面向全員的最佳職場(chǎng)。此外，在DHL快遞，工作不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任。員工們通過(guò)參與DHL快遞“益啟愛(ài)（DHL's Got Heart）”等企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目，積極踐行企業(yè)目標(biāo)，為他們所服務(wù)的社區(qū)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的積極影響。這一項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了八年，累計(jì)投入數(shù)百萬(wàn)元，資助了百余個(gè)公益項(xiàng)目。截至去年底，員工志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)累計(jì)達(dá)到萬(wàn)余小時(shí)。
最后是與員工共同成長(zhǎng)。DHL快遞中國(guó)區(qū)通過(guò)人才培養(yǎng)和發(fā)展體系，配套內(nèi)部跨崗、跨區(qū)域發(fā)展的多種政策，為員工提供了豐富的成長(zhǎng)發(fā)展通路，并秉持公開(kāi)透明的原則，從機(jī)制及薪酬福利上保障內(nèi)部跨崗流動(dòng)的落地實(shí)施。每個(gè)人都能夠依據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展階段，尋找到符合自身需求的學(xué)習(xí)資源，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。
憑借可持續(xù)的業(yè)務(wù)成功，以及“未來(lái)，因你而達(dá)”的員工價(jià)值主張，DHL快遞中國(guó)區(qū)構(gòu)建出極具高吸引力和認(rèn)可度的雇主品牌，連續(xù)十一年榮登“大中華區(qū)最佳職場(chǎng)”榜單，是截至目前在榜時(shí)間最長(zhǎng)的參評(píng)企業(yè)。這不僅奠定了備受員工信任和求職者青睞的最佳職場(chǎng)地位，而且在企業(yè)和員工的雙向奔赴中，讓偉大的企業(yè)變得更加優(yōu)秀。
本文總結(jié)了人才在企業(yè)發(fā)展中的核心地位，闡述雇主品牌建設(shè)中員工價(jià)值主張的重要性。詳細(xì)介紹了DHL快遞的員工價(jià)值主張包含創(chuàng)造非凡意義、關(guān)愛(ài)員工與社會(huì)、與員工共同成長(zhǎng)三個(gè)維度，這些舉措使其構(gòu)建了高吸引力的雇主品牌，連續(xù)多年榮登最佳職場(chǎng)榜單，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
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