1 月 24 日消息，在國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了召回信息之后，小米汽車火速更新一期答網(wǎng)友問，就此次召回 30931 臺小米 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版車型的更多細(xì)節(jié)進行解釋。
匯總?cè)缦拢?span style="display:none">TIB壹木網(wǎng)-日常常見問題解答
此次 OTA 召回需要車主駕駛車輛到服務(wù)點么？
此次 OTA 召回僅通過對車輛進行免費遠程升級（OTA）即可完成，不需要車輛進店進行任何檢查或處理。我們將以短信、手機 App 等方式通知相關(guān)車主，用戶也可致電小米汽車科技有限公司客戶服務(wù)熱線：400-182-6888，了解更多關(guān)于此次 OTA 召回的詳細(xì)信息。
既然是軟件升級，直接通過遠程 OTA 不就行了么，為什么要叫主動召回？
我們將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)版小米 SU7 車輛免費升級軟件。
本次 OTA 軟件升級召回，意在進一步提升智能泊車輔助功能的可靠性。小米汽車永遠把用戶安全作為第一原則，雖然本次升級不需要物理更換任何零件，但我們?nèi)园凑照倩氐某绦蜻M行管理和備案。
相關(guān)說明已經(jīng)在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上公示，您可前往做更多具體信息的了解。
小米汽車將不斷的為用戶追求更高的安全標(biāo)準(zhǔn)，致力于為所有用戶帶來更高品質(zhì)、更安全的汽車產(chǎn)品。
只有標(biāo)準(zhǔn)版小米 SU7 在此次 OTA 召回范圍內(nèi)？小米 SU7 Pro 和 Max 版本不需要么？
本次 OTA 軟件升級召回，僅針對 24 年 11 月 26 號前生產(chǎn)的部分小米 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版車型，并不涉及其他版本的小米 SU7。我們已經(jīng)通過 App 和短信方式通知了涉及 OTA 召回車輛的主控賬號所有人，將通過推送 OTA 升級的方式強化其智能泊車功能。
“本次召回涉及 2024 年 2 月 6 日至 2024 年 11 月 26 日生產(chǎn)的部分標(biāo)準(zhǔn)版 SU7”，小米 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版不是 2024 年 3 月 28 日發(fā)布，4 月 3 日才交付么，為什么 2 月份就開始生產(chǎn)了?
在小米 SU7 正式上市前，為了使其經(jīng)歷更細(xì)致、更全面的長時間路測，我們生產(chǎn)了大量僅用于內(nèi)部測試的工程車輛。其中有部分測試車也在此次通過 OTA 軟件升級召回的車輛范圍之內(nèi)。
為什么小米 SU7 標(biāo)準(zhǔn)版智能泊車事故 11 月發(fā)生，現(xiàn)在才發(fā)公告？
11 月 14 日事情發(fā)生后我們第一時間確定了問題原因，為云端服務(wù)偶發(fā)故障引起的軟件授時同步異常，并通過云端服務(wù)先實施了有效的防范措施，隨后又在智能泊車輔助中加入了更多冗余保護策略措施，已確認(rèn)排除風(fēng)險可能。此后，又經(jīng)過兩個月的長時間版本反復(fù)測試驗證，驗證確認(rèn)安全穩(wěn)妥。在與主管部門溝通和協(xié)商后，本著對用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動發(fā)起了本次 OTA 軟件升級召回。
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